Uzdevums bija izstrādāt un īstenot sociālo mediju stratēģiju redzamības un uzticamības veidošanai, papildinot to ar tīmekļa vietnes optimizāciju, lai sasniegtu jaunu auditoriju un atbalstītu jaunās produktu līnijas laišanu tirgū.
problēma
Jaunajai produktu līnijai bija jāiegūst redzamība un uzticamība auditorijā, kuru tā vēl nepazina.
Klients laida tirgū jaunu produktu, un konkurence šajā tirgū bija ļoti liela. Lai gan zīmols jau bija iedibināts, šis produkts bija vērsts uz citu auditoriju nekā esošā klientu bāze, un tam trūka atpazīstamības. Mums bija jāsaprot, ko šī jaunā auditorija sagaida, jāapzina piemērotie komunikācijas kanāli un jāizveido vienota stratēģija, kas vairotu uzticību un vienlaikus palielinātu redzamību internetā.
pieeja
Darba pamatā liku izpēti, testēšanu un nepārtrauktas iterācijas.
Sāku ar konkurentu analīzi (benchmarking): izvērtēju konkurējošos produktus, to pozicionējumu un satura veidus, kas nozarē sniedza labus rezultātus. Pamatojoties uz to, izveidoju detalizētas personas, lai labāk izprastu mērķauditoriju: tās motivāciju, šķēršļus, uzvedību internetā un meklēšanas frāzes, ko tā izmantoja. Šī analīze atklāja, ka vietnei trūkst redzamības, tāpēc SEO iekļāvu kā vienu no kopējās stratēģijas galvenajiem instrumentiem. Pēc tam izstrādāju komunikācijas plānus, kas aptvēra gan Facebook, gan Instagram, un paralēli testēju dažādus satura formātus (klientu atsauksmes, ārstu viedokļus, lietošanas pamācības), lai noteiktu, kuri vēstījumi auditoriju iesaista visvairāk.
risinājums
Visaptveroša digitālā stratēģija, kas apvieno sociālos medijus, sadarbību ar influenceriem un tīmekļa vietnes optimizāciju.
Pieeja apvienoja vairākus instrumentus: mērķauditorijai pielāgota satura veidošanu, sadarbību ar influenceriem, kas atbilda definētajām personām, un tīmekļa vietnes uzlabošanu, veicot atslēgvārdu izpēti un pārrakstot saturu. Vizuālo materiālu izstrādē cieši strādāju kopā ar grafisko dizaineru — sagatavoju radošās koncepcijas un tekstus — un rūpējos, lai zīmola vēstījums visos kanālos būtu vienots.
rezultāts
Stratēģija sakārtoja produkta komunikāciju un uzlaboja tā redzamību digitālajā vidē.
Klients ieguva skaidru un vienotu priekšstatu par savu komunikāciju, kuras pamatā bija precīzi definētas personas un test & learn pieeja. Saturs kļuva atbilstošāks, tīmekļa vietnes redzamība uzlabojās, pateicoties SEO optimizācijai, un zīmols nostiprināja savu uzticamību jaunās auditorijas acīs. Šī strukturētā pieeja radīja stabilu pamatu turpmākajām mārketinga aktivitātēm un produkta attīstībai.
